Abonnementsbetingelser

Sidst opdateret: 8. februar 2026

1. Aftalens parter og anvendelse

Disse betingelser ("Betingelserne") gælder mellem:

Tjenesteudbyder:
Welltoasted ApS
CVR: 46019725
kenneth@welltoasted.dk
Odense, Danmark

og den virksomhed der tegner abonnement ("Kunden").

Denne aftale er en erhvervsaftale (B2B). Kunden indestår for at abonnementet tegnes i erhvervsmæssig sammenhæng og ikke som forbruger. Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret finder derfor ikke anvendelse.

1.2 Aftaleindgåelse

Abonnementsaftalen indgås ved at Kunden modtager en email fra Welltoasted med beskrivelse af den aftalte ydelse og et betalingslink (Stripe). Ved betaling accepterer Kunden disse Betingelser og aftalen træder i kraft.

Emailen med ydelsebeskrivelsen og betalingsbekræftelsen fra Stripe udgør tilsammen aftaledokumentationen. Begge parter opfordres til at gemme denne korrespondance.

2. Ydelsens omfang

Welltoasted tilbyder to abonnementspakker:

  • Visitkort — 3.000 kr oprettelse + 300 kr/md. Inkluderer hjemmeside (max 5 sider), kontaktformular og AI-redigering.
  • Alt-i-en — 2.000 kr/md, 0 kr oprettelse. Inkluderer hjemmeside (ubegrænset), kontaktformular, AI-redigering, chatbot, content planning, Slack workspace, lead-håndtering, rapportering, CRM, email marketing, booking-system, betalingsløsning og automatiseringer.

Begge pakker kan suppleres med tilkøbstimer til 700 kr/time for større ændringer, nye features eller rådgivning.

Den konkrete ydelse aftales individuelt og fremgår af den email der sendes ved aftaleindgåelse (se punkt 1.2). Welltoasted kan løbende udvide og forbedre de leverede services.

Ydelser der ikke eksplicit er aftalt — herunder bogføring, fakturering, juridisk rådgivning og annoncering (mediekøb) — er ikke inkluderet.

3. Ejerskab

3.1 Kunden ejer sin hjemmeside og sit indhold

Hjemmesiden der bygges for Kunden er Kundens ejendom. Det samme gælder alt indhold — herunder tekster, billeder, logoer, produktbeskrivelser, AI-genereret indhold (efter godkendelse) og øvrige materialer.

Ved ophør af samarbejdet overdrages hjemmesiden, alt indhold og tilhørende konti fuldt til Kunden (se punkt 5).

3.2 Welltoasted ejer den bagvedliggende platform

Welltoasteds tekniske platform, AI-konfigurationer, systemarkitektur, kildekode, automatiseringsværktøjer og proprietær viden er og forbliver Welltoasteds ejendom. Kunden har brugsret til platformen i abonnementsperioden.

3.3 Domæne

Kundens domæne ejes af Kunden. Ved ophør kan Welltoasted efter forespørgsel assistere med at pege domænet til en ny hosting-løsning.

4. Betaling

4.1 Abonnementspris

Visitkort: 3.000 kr oprettelse + 300 kr/md. Alt-i-en: 2.000 kr/md, 0 kr oprettelse. Tilkøbstimer: 700 kr/time. Alle priser betales månedligt forud (undtagen oprettelsesgebyr der betales ved aftaleindgåelse).

4.2 Ingen tilbagebetaling

Der ydes ingen tilbagebetaling for igangværende eller allerede betalte abonnementsperioder. Når en periode er betalt, er betalingen endelig.

4.3 Ingen fortrydelsesret

Da aftalen er en erhvervsaftale (B2B), gælder der ingen fortrydelsesret. Ved accept af abonnementet og betaling er aftalen bindende for den pågældende periode. Kunden kan opsige til næste periode jf. punkt 5.1.

4.4 Prisændringer

Welltoasted kan justere priser med mindst 30 dages skriftligt varsel. Kunden kan i så fald opsige til den gamle pris' udløb.

5. Opsigelse og overdragelse

5.1 Opsigelse

Begge parter kan opsige aftalen med 1 måneds varsel til udløbet af en abonnementsperiode. Opsigelse sker skriftligt (email eller Slack).

Ved opsigelse ophører Welltoasteds levering af services ved udløbet af den betalte periode.

5.2 Overdragelse ved ophør

Ved ophør af abonnementet overdrager Welltoasted følgende til Kunden inden for 14 dage:

  • Hjemmesiden (kode og filer)
  • Alt indhold (tekst, billeder, filer, dokumenter)
  • Kundedata (leads, henvendelser, kontaktoplysninger, chatbot-historik)
  • Google Workspace-dokumenter og tilhørende konti
  • Slack workspace (ejerskab overdrages)
  • Domæne (peges til ny løsning efter forespørgsel)

Ikke inkluderet i overdragelse: Welltoasteds tekniske platform, AI-konfigurationer, systemarkitektur, kildekode til platformen, automatiseringsværktøjer og proprietær viden.

5.3 Samarbejdets afslutning

Når overdragelsen er gennemført og Kunden har modtaget alt materiale, anses samarbejdet for endeligt afsluttet. Herefter har Kunden ikke længere adgang til Welltoasteds platform og services.

5.4 Sletning af data

Welltoasted opbevarer Kundens data i op til 30 dage efter ophør for at sikre en smidig overdragelse. Herefter slettes al data permanent, herunder AI-hukommelse, chatbot-historik, rapporter og øvrigt indhold tilknyttet Kundens konto.

6. Brug af kunstig intelligens (AI)

6.1 AI-drevne services

Welltoasted anvender kunstig intelligens (AI) fra tredjepartsudbydere til at levere dele af ydelsen. Dette omfatter bl.a. chatbot-svar, indholdsproduktion, analyse og rapportering.

6.2 AI er et værktøj — ikke en garanti

AI-genereret indhold kan indeholde fejl, unøjagtigheder eller uhensigtsmæssige formuleringer. Kunden er selv ansvarlig for at gennemgå og godkende alt AI-genereret indhold inden det publiceres eller sendes til Kundens egne kunder.

6.3 Kundens ansvar

Kunden kommunikerer med AI-assistenterne via Slack. Kunden er ansvarlig for sine egne instruktioner til AI'en og for det indhold der produceres på baggrund heraf. Welltoasted hæfter ikke for:

  • Fejlagtig eller misvisende information Kunden instruerer AI'en til at kommunikere
  • Brug af AI-services til formål der strider mod lovgivningen
  • Indhold der krænker tredjeparters rettigheder
  • Handlinger foretaget af Kundens slutbrugere overfor AI-chatbotten

6.4 Databehandling ved AI

Kundens data (herunder chatbot-samtaler, hjemmesideindhold og instruktioner) kan behandles af tredjeparters AI-modeller for at levere ydelsen. Welltoasted anvender udelukkende AI via API-adgang, hvor udbyderne ikke bruger kundedata til træning af AI-modeller (jf. bl.a. Anthropics API-vilkår).

Se punkt 8 for yderligere om databeskyttelse.

7. Ansvarsbegrænsning

7.1 Welltoasted er teknisk leverandør

Welltoasted stiller digitale værktøjer og en platform til rådighed. Kunden er selv ansvarlig for:

  • Alt indhold på sin hjemmeside, sociale medier og øvrige kanaler
  • Lovligheden af sine produkter, services og markedsføring
  • Gennemgang og godkendelse af AI-genereret indhold inden publicering
  • At chatbot-svar er passende for Kundens branche og kunder
  • Overholdelse af markedsføringsloven, produktansvarsloven og øvrig gældende lovgivning

7.2 Ansvarsfrihed

Welltoasted er ikke ansvarlig for:

  • Indirekte tab, følgeskader, tabt omsætning eller driftstab
  • Tab som følge af AI-genereret indhold, herunder fejlagtige svar fra chatbotten til Kundens kunder
  • Nedbrud, datatab eller forsinkelser hos tredjepartsudbydere (hosting, AI, domæneregistrar m.fl.)
  • Tab som følge af Kundens egne handlinger, instruktioner eller undladelser
  • Tredjeparters brug af eller reaktion på Kundens indhold

Welltoasteds samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb Kunden har betalt i abonnement de seneste 3 måneder.

7.3 Oppetid

Welltoasted tilstræber høj oppetid men garanterer ikke en bestemt oppetidsprocent. Ved planlagt vedligeholdelse varsles Kunden minimum 24 timer i forvejen via Slack.

8. Databeskyttelse og GDPR

8.1 Roller

Kunden er dataansvarlig for sine egne kunders personoplysninger. Welltoasted er databehandler og behandler udelukkende data på vegne af og efter instruks fra Kunden.

8.2 Databehandleraftale

Parterne indgår en separat databehandleraftale (DPA) i henhold til GDPR artikel 28. Denne regulerer den specifikke databehandling.

8.3 Tredjeparter (underdatabehandlere)

Welltoasted benytter underdatabehandlere til levering af ydelsen, herunder:

  • Hosting: Servere i EU/EØS
  • AI-tjenester: Anthropic (USA) — via API, data bruges ikke til modeltræning
  • Database: Supabase (cloud-baseret)
  • Kommunikation: Slack (Salesforce, USA)

En komplet og opdateret liste over underdatabehandlere udleveres på forespørgsel. Welltoasted informerer Kunden ved væsentlige ændringer i underdatabehandlere.

8.4 Sletning af data

Ved Kundens anmodning kan al kundedata slettes inden for 14 dage. Se desuden punkt 5.4 om sletning ved ophør.

9. Misbrug og opsigelse uden varsel

Welltoasted forbeholder sig ret til at opsige aftalen uden varsel hvis Kunden:

  • Anvender services til ulovlige formål
  • Misbruger AI-assistenter til at generere skadeligt, ulovligt eller krænkende indhold
  • Undlader at betale trods påmindelse
  • Handler i strid med disse betingelser

Ved opsigelse grundet misbrug refunderes ingen betalinger. Kunden er fortsat berettiget til overdragelse af eget indhold jf. punkt 5.2.

10. Fortrolighed

Begge parter forpligter sig til at behandle den anden parts fortrolige oplysninger fortroligt. Dette omfatter forretningshemmeligheder, kundeinformationer, tekniske løsninger og øvrige ikke-offentlige oplysninger.

Fortrolighedsforpligtelsen gælder i abonnementsperioden og 12 måneder efter ophør.

11. Ændringer af betingelser

Welltoasted kan ændre disse betingelser med mindst 30 dages skriftligt varsel. Væsentlige ændringer meddeles via email og Slack. Hvis Kunden ikke accepterer ændringerne, kan Kunden opsige aftalen inden de nye betingelser træder i kraft.

12. Lovvalg og tvister

Betingelserne er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed. Kan en tvist ikke løses, afgøres den ved de danske domstole med Retten i Odense som værneting.

13. Kontakt

Spørgsmål til disse betingelser rettes til:

Welltoasted ApS
CVR: 46019725
kenneth@welltoasted.dk
Odense, Danmark